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在对搬迁经理的行业调查中,SIRVA 在搬迁抵押整体满意度方面获得了最高的平均得分

Published: 2019年6月7日
结果发布在 2019 年第 17 届年度 Trippel 搬迁经理调查中 

伊利诺伊州芝加哥(2019 年 6 月 7 日)– 在 Trippel Survey & Research, LLC© 于 2019 年进行的第 17 次年度搬迁经理调查中,行业领先的全球搬迁和搬家服务提供商 SIRVA Worldwide Relocation and Moving 的抵押贷款产品 (SIRVA mortgage) 在全国竞争对手中获得了搬迁经理们给出的最高平均得分。

SIRVA Mortgage 是一家全国性的抵押贷款机构,为消费者提供独特的利率购物优惠,并专门为搬迁者提供灵活服务,在他们的整个搬迁购房期间提供指导。在“整体满意度”方面,SIRVA Mortgage 从客户那里获得的 Trippel 调查得分远远高于搬迁抵押贷款类别所有竞争对手的平均水平。而且,在样本量较大的 9 家竞争者中,SIRVA Mortgage 的平均分最高,在调查中没有任何竞争对手超越它 

这项调查收集了企业搬迁经理对四个搬迁相关行业的各种服务提供商的满意度的评估,这四个行业分别是:抵押贷款提供商、配偶 - 伴侣 - 家庭服务提供商、企业临时住房服务提供商和租赁目的地支持提供商。总体而言,共进行了 233 次调查,参与调查的经理人数和参与率均高于去年。

SIRVA Inc. 董事长兼首席执行官 Tom Oberdorf 认为公司对客户服务的承诺和员工的敬业精神是获得这一殊荣的关键因素。Oberdorf 表示:“这些出色的成绩要归功于我们敬业的团队成员,他们非常关心为我们的客户和他们的搬迁员工提供恰当的解决方案和最优质的体验。”我们的 SIRVA Mortgage 团队和我们在全球的所有员工都为我们的执行力感到自豪,我们始终坚持以客户为中心的理念,并不断努力发展能够超出客户期望的技术、流程和服务 ”

关于 Trippel Survey and Research, LLC
1976 年,Alan Trippel 进入搬迁行业,加入了全美最大的搬迁服务公司 Homequity/Homerica(即现在的 Cartus)。他在这家公司 16 年的工作生涯中担任了多个职务,包括人力资源、客户关系、客户服务、房地产服务、市场营销、战略规划和新产品开发等部门的业务岗和员工管理岗。在 Homequity 期间,Alan 实现了两个行业首创:一个前期营销计划和一个配偶援助计划。在满足 IBM 和通用电气公司员工转调需求的过程中,他的客户服务代表团队不断地收到优质服务评价。20 世纪 90 年代初期,Alan 是一家小型搬迁服务公司 Western Relocation 的总经理,带领他的搬迁专业人员团队在东部地区开展业务。Alan 在 1994 年创立了 Trippel Survey & Research, LLC,为搬迁专业人员提供独立、公正的调查、研究和咨询服务